崗位職責:
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核心目標:全面統籌外貿部門運營,帶領團隊達成公司既定的外貿業績目標,提升客戶轉化率與客單價,實現團隊與個人的雙重成長。
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團隊管理:全面負責外貿團隊的搭建、日常管理與統籌協調,下屬團隊包含外貿業務員、外貿跟單,明確各崗位崗位職責、工作標準與考核機制,打造高效、有凝聚力的核心外貿團隊。
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客戶管理:牽頭負責全球客戶資源的整合、分配與優化,結合各業務員能力特點合理分配客戶資源,建立完善的客戶跟進體系,督促團隊做好客戶維護、需求挖掘與二次開發,提升客戶粘性、轉化率及客單價。
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業績管控:制定團隊及個人月度、季度、年度業績目標,拆解業績任務,跟蹤業績達成進度,及時發現業績短板并制定針對性改進方案,確保團隊順利完成公司既定業績指標。
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業務統籌:深耕定制徽章、醫美產品兩大品類的外貿業務,熟悉產品核心優勢、市場需求及行業趨勢,指導團隊開展外貿業務拓展(含客戶開發、報價談判、訂單跟進等全流程),解決團隊業務開展中遇到的各類難題。
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協同配合:與公司自有工廠密切對接,協調生產、交付等環節,確保訂單按時、按質完成;配合公司專業投流人員,對接外貿推廣資源,優化推廣效果,助力團隊高效獲取精準客戶線索。
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團隊培養:搭建團隊培訓體系,定期組織業務員、跟單開展業務技能、產品知識、談判技巧等培訓,挖掘團隊成員潛力,提升團隊整體業務能力;做好人才梯隊建設,培養優秀業務骨干,保障團隊穩定性。
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流程優化:梳理外貿業務全流程(客戶開發、跟單等),優化業務流程,提升團隊工作效率;建立健全團隊工作臺賬,做好業務數據統計與分析,為公司決策提供支撐。
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任職要求:
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學歷要求:本科及以上學歷,國際貿易、商務英語等相關專業優先,具備流利的英語聽、說、讀、寫能力,能熟練與國外客戶溝通談判,熟練使用辦公軟件及外貿常用工具(如郵件、報關系統等)。
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經驗要求:5年以上外貿工作經驗,其中3年及以上外貿團隊管理經驗,必須從一線外貿銷售崗位成長起來,熟悉外貿業務全流程,有豐富的客戶開發、訂單談判及團隊管理實戰經驗。
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業務能力:具備扎實的外貿業務功底,熟悉定制類產品或相關行業外貿規則,能獨立解決業務開展中的各類復雜問題,具備優秀的市場判斷能力與業績突破能力。
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管理能力:具備極強的凝聚力、領導力與組織協調能力,善于激發團隊潛力,能有效帶領團隊達成業績目標;善于溝通,能妥善協調團隊內部、跨部門(工廠、投流)的協作事宜。
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職業素養:具備強烈的責任心、事業心與目標感,抗壓能力強,做事積極主動、嚴謹細致,有良好的職業操守與團隊合作精神,能認同公司企業文化,與公司共同成長。
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加分項:有定制徽章、醫美產品外貿行業經驗者優先;有海外客戶資源、熟悉特定海外市場(歐美)者優先;具備優秀的團隊建設與業績翻倍案例者優先。
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